BT宽带3个星期不工作了

我家宽带已经3个星期不工作了,第一天就通知了BT,却一直都搞不定。我有几个疑惑,请大家帮忙看看。

1)家里的宽带口和座机口是在一个插座上。用一个splitter 来分别连接router 和座机。
2)座机landline 工作完全没有问题,就是没有宽带
3)对方派工程师查看,他的设备显示接入家里的线路(在房子外墙上的一个盒子里)没有问题,有数字信号有宽带
4)我换了router 和splitter 还有连接线,还是没有宽带。

我想会不会是隔壁邻居无意破坏了我的宽带线?但是家里landline 也没有问题啊?BT的技术人员就是一个dum ass, 我想问一下这里的朋友有没有类似问题解决了的

看到我手上那个分线器吗?那个是误导我的坏蛋,不要用它。真接把电话线和陆游器分别插在墙上盒子上的两个接口。
如果你我是同一个错误的话,不然我也帮不到你。
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你这种盒子就已经是filter了,也就是已经分过了……

谢谢楼上两位朋友,如果不用过滤器,我的路由器的线头无法接上墙上的插口

三周没有宽带,怎么活下来的。 {:5_142:} 我不能回答你的问题,但可以给你提供一个别的解决方案,去买个mobi WiFi ,华为的就行,再O2 申请个sim 卡,基本上可以先解决你上网的问题。然后,就是继续打电话,让他们换个不是蠢货的人来帮你修好。

终于搞好了。是外部线路问题,施工队铺设光缆的时候接头给搞错了。英国人不但懂技术的不多,速度还极慢。
提醒大家,如果你用BT,如果不是因为你的原因断网。自动有赔偿,一天8镑。查Ofcom, 有没有你的supplier

谢谢你。我断网时用BT的hotspot Wifi 暂时cover 勉强可以用

解决了就好。