打算把客厅和厨房换成木地板,看中一款 krono 12mm Aspen Oak 的地板,但是他家12mm的已经停产啦,
目前买的都是库存,库存没了就没了。不知道会不会有什么需要考虑的。
还看中一款 quick step 8mm wenge passionata u1300 地板,价位稍贵一些,但是看论坛里大家都说12mm
厚度的耐磨度好过8mm的,就有些纠结啦,不知道哪个更好些。
请大家给些意见和经验之谈吧,比如 哪家质量更好些,买停产的产品会有什么不妥的地方,
12mm 和8mm 的耐磨度到底有多大差别之类的,谢谢啦!
后续:
因为价格和时间的原因,选择了停产的Krono 12mm地板。
然后,一系列痛苦的事情发生了。
结论:1,千万不要买停产货
2,千万不要去flooringsupplies 买地板。
经过:
地板运到后在家放了48小时后,开始安装,装了一半,工人说,没法装,不平变形啦,缝对不上。铺上了也会变形。
打电话给 flooringsupplies,一味的推诿,不相信是质量问题,先是说是工人没铺好,让我们自己再重铺看看。
我说,我们请的是当地口碑很好,20多年经验的工人,不可能比我们这样的菜鸟差吧?而且我们自己也没有工具,难道给报销吗?
然后,又让我们再拼几行拍照片发给他看。我们发了,照片上很明显的问题。flooringsupplies,还是不认可,说要么等派人上门看看,但不知道要多久;要么我们负担运费寄回去,视频给我们看怎么拼,如果没质量问题,我们还得承担再寄回来的运费。
没法沟通,后来直接给krono售后服务打电话,krono售后倒是很干脆,立马同意退换,说会发email给flooring supplies通知他们。结果我们等到第二天也没消息。再打电话过去,krono说没库存啦,因为我选的是停产货。然后同意refund 全款。并承担运费。让我们再联系flooring supplies。
然后,flooring supplies售后服务的电话就总是打不通啦。因为客厅装了一半,厨房都没法用,所以很着急尽快恢复。今天一早就打电话,直到11点还是联系不上,只好找经理,把情况说了一遍,经理终于把负责我们这个case的售后找来,然后继续不干脆让我们把东西打包好放楼下,我们说送来的时候外包装卸不下来,只好我们自己一盒盒搬下来的,现在我们拿什么给你打包呀,而且krono都同意full refund 包括运费,应该你们派人来我家取走才对呀。而且我们约了周六安装,你得尽快取走,我们可以orderquickstep的地板,你们送货的同时 取走就好了。对方居然说 送货可以nextday ,取走要等周五。我晕死,家里哪有地方放。再次强调了一下,才说,除非你们自己搬下楼,我可以安排明天取走。合着就是不想承担搬下楼的费用。一点亏都不肯吃。我都气死了。
总之很折腾,最后还是重新买了quickstep。我们的工人也说 quickstep 最好,8mm的都好。
quickstep 货明天才到,等铺上了再来回报结果吧。总之 ,flooringsupplies 太不靠谱,后来去看他家review,确实很多对售后服务的差评,貌似他家就一个售后,期间想找其他人协商,都找不到,急的去抓经理,经理一开始也不管,让等,交涉后才把人找来,也还是各种推诿。都和krono售后说好了的,只是安排执行一下,真不明白,怎么就这么不爽利。