谢谢大家建议，今天试图连续优衣库，客服电话等了1个小时还是没人接，说他们很忙很忙，是不是这一批送出去的货都被hermes丢了?
他们有的快递员服务超差， 没送到，还替收件人签名
和优衣库说
优衣库根本没有客服。电话没人接邮件没人回。你可以到它的Facebook或tweeter上说说,也许有人搭理一下。我退货这么简单的事等了一个多月,才退给我。不会再网购它家的东西了。
lz可以去垃圾箱里找找，我的包裹有两次都放在回收树叶的垃圾箱里…脑残的hermes…
谢谢，我都找过了，没有。已经跟哟i衣裤申请索赔了，钱退回来了。但是喜欢的衣服没买到很伤心。再买已经断货了。
后来用了一次dpd经历也很差，parcel放在drop point等了10天才有人去取。 哎。
我试过买dyson的吸尘器，是dpd配送。在指定配送时间过了一小时后还没送到，查了地配送状态显示已签收，配送地图上的地址跟我们住的隔了好几条街。立马找了dpd，dyson客服。后面扯了两周都无果。后来dyson说要报警才能受理。给了报警回执dyson，很快就收到新的吸尘器。
那天开始感觉这边的配送真的是烂到家。
楼主这种情况下当然是商家优衣库来赔偿你的损失。跟信用卡公司联系，冻结这笔交易。然后发邮件给优衣库，留存证据。
我也发现Hermès 越来越不像话，还不如皇家邮政。最起码人家给包裹放到一个相对安全的地方。反正我一看是Hermès 送货，就有点担心不在家收不到货。
我家走路10分钟就是waitrose 所以我有相当一部分网购来自JL，基本都是第二天就可以去取，也不用担心在家干等送货员！
我也是有一次买dyson 的499那个卷发棒，用的DPD。 结果把货送到另外一个城市同名街道一户（邮政编码根本不一样）。结果我投诉Dyson也是给我扯皮了一星期！我一怒之下，给James Dyson 还有他的总经理发邮件投诉……第二天他的大秘书就给我打电话道歉，马上退款了事。
我十号下单买的优衣库，现在还没发货。上次发货速度倒很快。
我上周日下单优衣库，今天到货。其实优衣库的毛衣都还行啊……特别是3D织法的。你们买优衣库吗？
Hermes非常烂！三四年前曾经丢了我整整一天发的所有的货，好几百镑呢，从此就再没用过他们。现在只用RM，DPD和DHL。