飞机迫降加拿大 逃生门故障冻坏打不开

2019年01月22日 01:01 明报

美国联合航空一班原定周六下午由美国新泽西州纽瓦克(Newark)机场前往香港的客机,因为有乘客不适要转道加拿大纽芬兰省降落,其后再因为客机紧急逃生门故障,延至周日才获安排返回纽瓦克机场。机上200名乘客饥寒交迫,折腾长达20多小时,但他们仍未知何时再度启程赴港。

该架载有250名乘客、编号179的客机周六下午3时由纽瓦克机场起飞,但飞行逾3小时后,因为有乘客不适,需要在纽芬兰省快乐谷-鹅湾(Happy Valley-Goose Bay)一个军用机场降落,病人落机送院后,机组人员发现紧急逃生门不能开启,相信与户外气温达摄氏零下30度有关,维修人员未能成功修理,航空公司决定派另一架飞机,将乘客接返美国。联合航空发言人努南(Natalie Noonan)表示,由于已是天黑,该机场不会有海关通宵当值,乘客要留在客机过夜。替代客机最终在周日下午抵达,两小时后再启程返回纽瓦克。

职业拳手达特(Sonjay Dutt)乘搭该航班到中国参加活动。他在社交媒体上叙述自己的经历,又上载照片,并在联合航空的网站发表推文。他说:"你(在机上)又冻又饿又疲累。我近20年来基本上每周都会出外公干,但从未遇过这种情况"。他接受电话访问时又说:"你一度只能随机应变,任人摆布。你只希望他们尽可能诚恳地和你沟通,但我感到他们未有做到。"达特表示,食物快吃光,约10小时后,职员始为乘客向咖啡餐饮连锁店Tim Hortons订购食物,部分人被带到机场海关区域活动筋骨。

达特称,他是该航空公司的常客,他会在回程时要求航空公司解释,"各方面都不能接受"。

航空公司就事件致歉。努南指,公司已"尽其所能"让乘客感觉舒适。她又说,公司职员亲自到纽瓦克迎接乘客,并会向他们作出赔偿,包括退款和赠券。她说:"我们绝对理解(乘客的)不满。这是非常独特的情况。飞机降落的机场配备不足,难以处理突如其来的人群。"

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