英国最大华人物流公司招聘:销售代表

2017-07-06 19:28 2017-07-06 | 作者:51parcel | 浏览393 |

岗位职责:

1.    管理200 -300 VIP 客户, 设计管理方案, 优化客服服务,提升客户体验

2.    通过客户的下单量进行分组管理,定期回访客户,分析客户现状,发现问题及时与公司相关人员进行沟通

3.    设计VIP客户常见问题解决方案,简化解决流程,适应客户需求,提高效率节省时间

4.    与公司各个部门保持良好的沟通,了解各部门工作流程, 有能力协调各部门同事共同解决问题

5.    从同客户的交流中收集市场信息,了解客户现状, 对客户做出客观的评价,分析客户对公司的价值

6.    主动接听或拨打客户电话, 及时回复客户邮件,解决客户疑问

7.    直接向销售部门主管汇报工作情况,主动提出工作上遇到的问题,寻求解决方案

8.    即使客户暂时流失也可以保持同客户间的关系, 建立信任

9.    监督客户订单量/月的变化, 及时了解客户单量增长或减少原因, 客观理性的分析问题, 为客户提出合理意见&建议

任职要求:

1.    流利普通话、英文,掌握使用办公软件的基本知识

2.    自信、务实、稳重、细心、善于沟通

3.    对英国物流行业发展及服务特点有一定的了解

4.    善于抓住顾客需求的洞察力,团队意识强

5.    具有良好的市场拓展能力


1499340411 705474

1499340415 246430

1499340419 350338

评论(0个评论)

写评论

Noavatar small

评论需要登录。 登录 注册