职场的问题请教下大家

事情是这样,我的上司之一经过我的介绍认识了国内的一个客户,然后这个上司尝试甩开我私自去联系这个中国客户,每次这个客户收到上司发过去的问候信都会发微信来问我是什么意思,我在中间不知道怎么处理比较好。毕竟公司别的上司联系中国客户都会自觉的通过我,这个上司显然想自己去试试。

例子一:上司给客户发email问:我们可以有空打个电话聊聊天吗?聊聊你们的近况以及你们南京人是怎么抗击新冠的。客户觉得莫名其妙,微信来问我他到底想聊些啥?!

我可以选择帮上司一把,告诉客户上司的真实意图,但是如果来了业务上司也不知道我在背后做了努力,还会把功劳全揽到他那里去。我也可以选择袖手旁观不回客户,反正来了业务也不是我的,但是这样对大家都不得好。或者我要不要跟上司摊牌:你一个老外这样打理中国客户根本不管用,还是完全让我来吧,这样做会有点不尊重他。我该怎么做比较好呢?

上司的上司知不知道这事?不知道的话找个合适机会说你想多跟这个客户接触接触,办这个事。不要说你大佬的情况,问就是看他太忙了,你要帮忙。

不同意,就袖手旁观,说你忙,不清楚客户情况,要求参加项目,不同意就不理他,省的后来你大佬没搞成这件事,拉你背锅。

原来英国人主动来聊这个是示好的意思啊。
你可以也用迂回的方式暗示一下英国同事: 我的中国客户问我你想和他聊新冠是什么意思?你想要或者他需要准备哪些方面的材料?
看英国同事识趣不识趣了,我不懂你们的行业,但是感觉犯忌讳是擦边球。
如果换成我,会坦白和英国同事谈,最好不要饶过我打交道,否则有什么问题我不会负责,而且会以邮件方式把这次交谈内容保存下来。

谢谢意见

我们南京人抗击病毒秘诀, 就是勤洗手, 戴口罩,不乱跑, 晚上回家啃盐水鸭

我觉的你应该告诉这个上司,中国客户因为不了解他的意图,总来问你,当然话要说得委婉一点。比如说这个新冠就是一个很好的议题,你可以说新冠这个话题比较敏感,因为这个上司的直接询问,可能因为交流和文化上的差异,中国客户担心你们公司是不是对中国方面的应对措施和后续的生意有什么concern,所以找你来验证情况了。然后表明一下态度,你愿意帮忙沟通,不介意他直接联系中国客户但是希望他keep you in the loop,不然人家找你问这问那你也不知道什么状况,回不回都不好,对公司也不好。这事你不挑明,他直接联系中国客户,事成没你的功劳,不成他一定把锅推给你,毕竟你才是那个人人都知道的中国联系人。

楼主做的应该是有sales credit的工种吧?感觉你的上司这么做是想直接和你介绍的中国客户拉近关系,以便如果以后close any deal, 他可以take full credit. 你不妨casual的问他一下,客户ABC提到你想要聊聊,有什么需要我帮助的吗?这样你既能提醒上司他绕过你的事你已经知道了,同时语言上也不得罪他

我也可以选择袖手旁观不回客户,反正来了业务也不是我的,但是这样对大家都不得好
为什么对大家都不得好?

我认为你最好别插手,何必拆穿你上司让他面子不好过。
你就让你上司跟对方聊呗,反正对方客户也跟他聊不出什么,明显哪壶不开提哪壶。对方如果再联系你,你可以告诉对方你也不清楚状况,你上司没有让你在中间沟通,明示暗示让对方客户去跟你上司要求由你来代替他沟通。

你有提成拿吗?如果没有,他自己直接联系了,你不是更省事?你担心的是什么?事成了他不提你去你上级的上级那领功?

公司的角度来说,除非你是客户经理,要不联系新业务不需要通过你。你也不能以你是中国人这个理由把这个拦下来吧。试想如果这个客户不是你介绍的,那别人就不能联系新客户了吗?

中国客户如果问你他是怎么个意思,你实话实说,不知道,因为你老板没告诉你。你和中国客户关系好的话,就给他暗示,这个老外做事不地道,想绕开你单线与他联系。老板这边,你就装啥都不知道呗。管他呢,他碰几回钉子,知道自己搞不定中国客户,下回自动来找你。当然如果他轻易的就搞定了这个中国客户,那么就证明你的作用并不是那么重要,你也就认了吧,顶多下次长个心眼,不轻易给他再介绍中国客户了呗。 {:5_142:}

你可以靠会中文去进入某个领域,但日后发展就是要撇开中文这个限制,老外能做的我也能做,最后大成的时候,把会中文作为你的一个锦上添花的优势,不过那时候你也是部门老总了,这才是正道

我觉得上司那边就不动, 他既然绕过你就是不想你知道。你就回客户,这个上司可能就是问候一声。你会在业务上全力帮忙,所以回不回,怎么回都不会影响客户和你们公司的业务就行。

我也觉得你把事情叙述的不全面,你上司跳过你参与这事有没有动到你自己利益的那块蛋糕?

+1
很多年前我就意识到在英国职场会中文或回国工作回英文都只是多一个语言工具罢了。咱混职场还得有专业领域硬碰硬的几把刷子啊

问题直接抛给他,他解决不了的自然交还给你,价格讲好,按规矩来,他去邀功要带上你的,条件说好

你放一放,他过几日回来求你的,如果不回来求你,说明他自己搞定了

这个英国佬也太不识时务了,人家要给我介绍生意我直接现金拿过去了,这点儿意思不到做什么人

稍微高大上的圈子里,70%的员工是这样的小人,而且厚颜无耻,习惯就好

做人这点儿意思不到位不用做人了,红包一只先塞过去嘛,下次生意带上别人,这个都是规矩,这个做法以后谁还帮你做事体,生意也做不大了