打电话给宜家，可以上门收货的。我去年在宜家买了柜子，装到一半出现问题，打电话给宜家说柜子有问题要换货，电话里问了订单信息之类的，他们就安排人上门来取了，当时也把更换的柜子一起送来了。我感觉他们服务挺好的，只有下订单买的时候付一次了delivery charge, 之后退换货时没有再付，而且我们这边的快递小哥当时有帮忙把东西搬进屋。
宜家可以免费上门收货。我们买过一次，去年，忘记是什么问题了，他们上门拉走的
我也觉得他们服务不错的。送货的人都有礼貌，帮忙搬到家里
网上没有电话的客服，只有机器人跟你交流。
现在是疫情期间，别的公司都帮我搬进屋，只有宜家不肯。
洗衣机，冰箱，床垫沙发全都是不同的公司，全都帮我搬，床垫都搬楼上了，给小费都不收，宜家那五在盒每盒标注26kg都不帮我搬，反正我就不会再买的了。
谷歌搜一下IKEA Customer service number就有了…
我有时找不到一些公司的客服电话，都是通过谷歌直接搜出来的。
今天打了，没人接，让上网。
我在网上沟通，又是个机器人，我就问我能跟某人聊聊吗，就让我等，排队排在23号。
等了一个小时，然后聊天，发一个信息等七八分钟才回复你一句话，后来给了个编号，说宜家的收集团队上班了就帮我换，他们都有送货的，这些换货的就不在上班团队之列？
看等多久吧，买个次品心里不舒服。
我疫情期间网购了很多的东西，包括宜家。现在大多数公司没有电话客服，宜家一年365天退货保证，就算用过了，不好也可以退。你店里买的，只能回店里退。如果是当地的公司送的货（ 基本大件儿的，而且运费29以上）， 那就可以跟客服沟通，上门取。他们的电话客服还是不错的，不想麻烦，您就等他们电话客服部门回来上班了，再退。单据收好就好。
谢谢！
我现在就在等退换，也不知道等多久。
我和上面意见一样，买电动的drill吧。lz一定没怎么办过家，电动drill必备。有那种只拧螺丝的安家具用才10棒子。生活必备。太难的活找handyman，大概25－35棒子一小时。
说实话宜家的送货真心扯淡，不给送进屋，还要收钱，真心不推荐。我第一次自己买房子买了床垫子，床，柜子，我家是townhouse，groundfloor只是车库，他们还不给我送到firstfloor，我一个1米58的女的，幸好我买得新房子工地有工人，我和on site的负责人说了一下我好可怜，他找来2人帮我抬上firstfloor。后来我自己一个人拆開包一件一件拖拽到顶楼卧室。在国外生活，都要自己承担这些。因为我们长大了，独立了。从那以后自己开车拉不了的绝对不在ikea买，wayfair， Argus，tesco免费送货的多得是
我看上面有人推荐的drill才45棒子，我要买一个。想在墙上挂点装饰。
是啊，以后大件也不会买宜家，小件更不会要送货，所以以后是不会买宜家的。
前天才送了个沙发，人家就是不开口也已经来了两个送货的，二话没说就帮我搬进屋。
之前送床垫的，下单的时候价钱是两人送货加收£20,一人就不送进屋，到了是两人，我对卸货的说帮我送进屋，他说不行，我说给£10, 不跟你公司说，他就答应了。
他们搬上楼之后，我递钱给司机，没要，我再递给卸货那位，他拿了，后来又进来把钱还给我了，可能司机说不要了吧，看上去象中东人，感觉挺窝心的。