可以投诉私人医院费用问题吗

请问收到私人医院帐单和前台工作人员告知的费用不符,可以投诉吗

前台也没有给具体数字,但是和帐单差了有一百磅多,医院认为帐单的费用是对的,心里不太舒服,有点被欺骗的感觉,如果是帐单的费用,我当时可能就找别家了,哪里能反映一下这个情况

你在前台填写了那个单子授权他们从银行卡里扣吧。
前台对很多收费不是很了解的,一个私人诊所下好几个医生,怎么收费每个医生自己说了算。

我在伦敦市中心一家私立诊所看,第一次是个很好的印度医生,给我做完治疗前会和我确定费用,治疗完成后也再次和我确认费用,我说没问题,她让她秘书给我刷卡,这印度医生很好的,免了我里面2个项目的费用。

第二次去做治疗,不巧这个印度医生在放假,只能换里面那个黑人女医生给我做治疗,一摸一样的治疗,费用也不和我说,说让我去前台签字,说费用实扣。前台让我填写了信用卡授权表,问前台多少钱,前台说医生说了算。回到黑人医生那边,这个黑人医生对我说她不接受卡,只收现金,让我去外面提取现金给她。给了她后发票都不给我。前台和我说还有一笔费用等我回家后一个礼拜从我银行卡直接扣。
然后回家一周后第二笔费用又扣了。

两个医生,完全一摸一样的治疗,收费相差130 {:5_129:}

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因为有的费用收不收医生说了算。

比如我那个第一个印度医生,给我做治疗,一些人工费她免我了,她说如果让楼下护士做,诊所会单独收我一笔费用,她说她给我亲手做了,她人工费就不收我了。真是好人啊都替我着想。

第二个黑人医生,直接让我去护士那里做其中一个服务,单独又被护士charge 了60多 {:5_129:} 而且又不肯刷卡,龇牙咧嘴说她只收现金 {:5_139:}

你现在 只能核对收费项目,项目如果都是对的,收费都是标准的。

医生没有价目表,不知道对不对呀,现在就感觉是他们说怎样就是怎样,太气人了,那个医生也不就是这家医院的坐班医生,去好几家医院坐班,给我看的时候也没和我说清费用,就说要做检查什么的,我就问了前台,看医生的费用是医生单独发给我的,和医院不是一个帐单,整个感觉就是这家私人医院问他们费用就是支支吾吾的,一点不清楚,然后帐单一来,你还得按着交,是不是故意隐瞒,欺骗? 就想问问有哪个地方能管管或者complain?

他们有我的卡号付款信息,但就是email和寄信我催我付款,没直接划钱

收到信离开划钱也不远了

支支吾吾是因为前台知道收费多少是医生说了算,弹性很大的 {:5_129:}

有的服务医生直接给你做了,人工费医生说了算,她完全可以收你也可以不收你。
我举个例子(打针和拆线,私人医生可以自己给你做也可以让护士做。如果她自己做,她人好也可以不收你钱。或者她不给你做,让你去找诊所里护士做,那诊所会收你护士的操作费。)

若要你去拿着她处方去药房买,这个药的价格是固定的,这个没水分,处方药价格网上都可以查到。

但是有的服务是诊所里的护士提供的,这部分钱不是私人医生拿了走的,是诊所自己拿走的。这里面猫腻很大。我看了5-6次私立,也摸出门道了。所以如果没保险而自费去看私立真麻烦,付费特麻烦,因为几个不同方都收你钱,收的方式和时间都不一样。价格猫腻也多。

你发个邮件过去,留个底。然后再打电话过去,强调说你已经发了邮件了,请他们看一下。因为对于费用你有很大争议。要一个对方的名字,以后专门就找这个人交涉。

先看看交涉结果。
不行的话,自然有投诉地方

不直接划钱,就是信里催款,否则就交给debts collection

哪里呢? 哪个机构是管私人医院乱收费的?

邮件发给他们services 部门,他们也就道个歉,还是按帐单付钱。 我觉得应该按照告知的价钱来付吧,病人也应该有权力事先知道价格 ,医院没有明确的价目表,也不事先告知病人价钱,想收多少就收多少,这是操作不规范。

你打电话问问council谁管这事。

我是收到账单后几天直接就被划掉了