遇到不礼貌的同事,吐个槽,吐完就舒服了

我目前负责三个品牌的线上优惠,包括条规,Banners,Promo hubs, wallet等等,需要和很多部门协调发配工作,拿资源回来,保证每个优惠准时上线. 然后今天有个10点go live的优惠页面,三个品牌同时上线,因为是供应商提供的network promotion,不能该时间。昨天就应该交图的creative team,到9:30只给了我两个brand的图,我等到9:55,告诉我图早就好了,就等top designer sign off,我说等不了,就先拿其他brand的图代做一个promo hub出来,等图出来再换吧。于是急急忙忙的,终于保证了三个brand都准时go live了。

结果12点那个head of creative就跑来指责我,说我不可以这么做,这是不尊重她们的工作,不同brand要用不同的图。我一开始还耐心解释,说站在一个designer的角度我理解她,但是我也是为了解决问题,把突发事件带来的影响减轻到最低,我明白brand很重要,但是promo按时上更重要,我只能两害取其轻。然后她就不停和我说,我不可以再犯这个错误。态度非常强硬。我就问她如果在发生这种情况,难道让我为了等图,不把优惠上线么?我也问了brand manager,得到的答案就是按时上线重要,图无所谓。而且如果有图,我干嘛上代图?不是你们也不给我图造成的吗?光指责我是怎么个意思?最后她终于嘴软了,把you made mistake换成了we make mistake,我也软下来,说以后不会了,但是图要准时。

事后还是觉得很生气,虽然我理解作为一个设计者的坚持,但是我们不是设计公司,我们都是为了让公司盈利才存在的部门。退一万步说,她如果态度好一点,软一点,不是一上来就劈头盖脸的指责,我也许也会笑哈哈说以后注意就算了。我这个人就是别人客气,我会加倍客气,但是如果别人不礼貌,我也就不客气了,就事论事,一定要理论。

后来我把这个事和我的老板上报了,因为我觉得那个head of这样很rude,本来就是她们不按时出东西,我没去一味的指责,而且找了解决方案,就算有错也是各打五十大板。欣慰的是我老板很挺我,说如果是他也是这么处理,并没有错。如果下一次她们在不准时出图,那我们也不客气,直接邮件上报,cc所有人。不能替她们背锅。

我就是觉得,人和人之间为啥不能好好说话呢?好好说话好办事,多好。

——————分界线—————
看完底下回复还真是二楼说对了一半,我不年轻了,但是确实想的太简单,哪里是吐完槽舒服一点,简直就是来找别扭的。坛子和以前大不一样了,没什么安慰和鼓励,都是凭着自己的猜想评价事情。算了本来网络就是这样,事不关己,嘴上爽了,管别人怎想呢?有人说我越权,这是我工作的职责,如果刚入行这种情况我会问我的manager该怎么办,但是这种事情也不是第一出现,这样还要请示他?那我还有什么用呢?如果我真的越权了,我manager知道了之后也会骂我,而不是挺我。不只是我的manager连brand manager也是没有觉得是我的问题。

从这周一就开始催图,昨天催一天,今天还是不出图,我的错?10点go live了,到时间上不了线,老板们都在开会,需要我make decision的时候,第一要想去怎么甩锅?而不是怎么解决问题,让损失最小?没担当没责任,就知道自保,这样才是对的?那我才真的是三观不正了。

Pron hub? 哦 我看错了 {:5_141:}

co看成porn hub…

另外,兰州你以为吐个槽心里就舒服了么?现在是不是情绪又上来了? 哈! too young too naive {:5_144:}

作为同行表示,这种情况我们公司一般都会提前或者及时CC一下marketing head或者regional head,然后拖欠的一方自然就有压力了:cn08:

要是我,会请示上级怎么做,不会自己做决定的。黑锅背不起。

保护自己最重要,把tough decision留给领导做:)

职场上其实大家都一样,自己出了错倒打一扒第一时间说是别人的错,一忽悠就蒙混过关了。 {:5_142:}

如果是我,在规定时间过了以后,直接esclate给我的line manager,也CC跟他们的头儿跟brand manager。告诉他们没图,可能会影响十点上线。。。如果真的影响了,告诉他们,哈哈,我之前就提醒过你们巴拉巴拉

严格的说,楼主的行为虽然是情势所迫,但属于越权了,楼主应该事先给top designer发一个邮件说明必须把图什么时候送到,如果不送到你只能用其它图先代替,可以把邮件CC给你的上级。

Google了一下你说的这个东东,very interesting:shutup:

假如是我,如果刚开始做这份工作,应该会跟楼主做法一样,但做熟悉了,就不会了,就是cc老板,玩游戏了。打工上位很难不通过在公司里面群殴的,有时候不够乱很难借力啊 {:5_142:}

其实我是理解做design的这些人都有自己的坚持和小傲娇,不希望任何儿破坏她们心中的完美。如果她态度好一点,我可以接受,自己部门本来就理亏,还去用这种口吻指责别人我就不接受了

这个事不是第一次发生,大家一般能不这样撕破脸就不撕破,都是找个折中的方法。我的处理方式就是我老板平时的处理方式,我老板也是希望我能make decision,他也是希望我能独当一面的。越权的事我不会做,没意义,但是救场就一定会。我不会只是简单的把所有的事情都描述一下,然后发个邮件,把网站晾在那里。确实可以自保,也同样证明自己无能

我相反,第一年的时候我不会自己决定,因为不确定,必须问老板。正是因为现在有处理紧急情况的经验后才会自己处理。不是那种看着公司水深火热,自己看热闹的性格。

LZ如果经常遇到这样的事情,可以给Design Team feedback. 不能按时交有可能是estimate问题,也可能是resource问题,也有可能是process问题。这些他们需要解决。

这个问题关键在于communication 和 manage expectations,这些design team都可以改进。

下次先倒打一耙,发邮件指责对方不及时交图导致你不得不找个代用的。 {:5_142:}

it doesn’t matter if anything get screwed as long you were not the one did it :cn14:

到论坛里发帖就得有思想准备被大家评头论足。

我觉得你做得很好啊, 他是deadline没有完成, 你made a decision under difficult situation,这是非常优秀的skill。
很多时候这种突发情况不可能 have all the information on hand, or have all the people informed.
只要你经理明白,站在你这边就可以了, 不要跟那个头生气了,我觉得你处理的很好。
我知道有的时候很难,不过要学会let it go!. 其实我有的时候也和你一样,为了工作生气,不过冷静一下就好了,不要影响自己的心情。

lz選了risky的route去take action instead of asking for permmision就要做好得罪人的準備。應該先行動然後cc個方面老闆fyi就兩全其美… “it is unfortunately but… I understand this is not ideal but I hope it’s ok”

我觉得你做的没什么。其实大多数人都很爱面子,很重视别人对他们是不是又看重,还很怕承担事情的责任,怕自己在别人眼里不好看。
理解了这个,不重要的地方面子上的小亏可以吃,但是如果涉及到你的利益,那就不要客气。但是以后对这类人尽量小心交涉。