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  • 布衣
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    • 注册 2018-09-13
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    2019-04-15 20:53 (1楼)
    2019-04-15 20:53
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    英超物流是最大中英跨境电商公司,28家实体店遍布全英各大城市。北京、上海、多伦多、伦敦、伯明翰均有分公司设立。我们拥有20000平米的国际化管理仓库,以及全英最强自营物流线路并由海关系统直接对接,时效得到充分保障。除此之外,我们与ParcelForce、EMS、ups、collect+、yodel、DHL等知名国际物流公司有着长期稳定的合作。英超物流拥有英国高端超市Waitrose中国大区独家代理权,在采购和供货方面有着不可替代的优势。

    【客服代表 / 伯明翰】全职               

    岗位职责

    1.通过客服电话中心和邮件来处理客户的售前、售后问题;

    2.不定期进行客户回访,向销售团队反馈市场信息;

    3.协同相关部门同事有效的解决客服问题;

    4.及时处理其他与客服相关的问题。

    任职要求

    1.勤奋、认真、积极乐观、抗压能力强、良好的情绪控制力;

    2.沟通能力强,应变能力强,洞察能力强;

    3.团队协作意识强,主动为客户提供优质服务;

    4.能够客观分析问题,安抚客户情绪以及解决实际问题;

    5.打字熟练、熟练使用OFFICE办公软件;

    6.有客服及销售相关经验优先。

    有意者请发送简历至hr@51parcel.com

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