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    2018-02-11 23:33 (1楼)
    2018-02-11 23:33
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    本帖最后由 UKlaba 于 2018-02-23 17:46 编辑




    原发布者:@人间奶泡
    来源:http://www.zhecode.com/Article/Detail/61a9fcfd-c196-4549-a9b7-7b9780c21772

    今日涮爆朋友圈事件,来自一个在机场免税店兼职员工的爆料!!投诉投诉!!!

    我是一名在英国希斯罗T2航站楼免税店打零工的一个学生。大概干了有半年多了吧,一直属于比较平稳,赚赚零花钱,用员工折扣买买东西做做代购。本人也比较喜欢和人打交道,帮他们力所能及地省钱买化妆品,总之一切都很愉快。同时机场经理也比较喜欢让我去,因为我卖的比较多,毕竟中国人才是那里的最最主力的消费团体,每天下午两班CA937 CA856,这两拨飞往北京的客人恨不得能顶一天的消费额,所以机场现在支持支付宝付款,并且有许多有中国字的打折券。 下面我要说的事情有点长,废话可能有些多,但是请你们一定要仔细看完,谢谢了!

    但是今天发生的一件事,让我实在忍不住想吐槽一下机场免税店。在免税店里,有不少折扣券供客人们去使用,引导他们消费。比如满150减10镑,满300减20镑,还有满500减40镑。 但是唯一有一种折扣券,非常的奇怪,那就是第一次消费满XXX镑,在你买单之后给你一张VIP voucher,在第二次消费的时候可以打八折。

    我为什么要打“XXX”镑呢,因为这个XXX是一个不固定的数字,有时是150,有时是250。我在机场打零工的这段时间,一直是250,也就是只要你消费了250镑,就会给你一个在第二次消费的时候给你打8折的VIP劵,而且之前我也用这个办法帮助客人省去了不少钱,但是同事一直告诉我不可以这样,会被经理说,我也不是很在意,毕竟没有把这份工作看得很重,只是想磨练一下自己,而且我也不想看到中国人的钱都进了外国人的口袋,并且还不被他们尊重,所以想着能省一些是一些。  

    但是今天发生的事,彻底让我感到了外国人把中国人当傻子来对待。事情是这样的,今天一位中国女客人在免税店里买香奈儿的化妆品,当时篮子里大概是300镑的东西,她还想继续再卖,于是我和她说可以先买这300镑的东西,然后拿到VIP折扣卷,之后剩下的化妆品就可以都打8折了。同时香奈儿的sales也同意我的做法,就这样我们去了收银台,在结账的时候,我问收银的人,她可不可以拿到VIP voucher,得到的答案却是不可以。我问为什么,毕竟她都消费了这么多了,而收银却说 因为她是中国人,如果是中国人的话,需要花费1000镑才可以拿到这个VIP劵,并且她同时质问我怎么可以告诉她有vip折扣券的这回事儿。我但是直接就怒了,因为听到了“Because she’s Chinese, need to spend 1000 to get voucher” 我质问她这是什么时候出来的规定,因为昨天还是250镑。 她说“刚刚,两个小时之前。” 然后我让他去把免税店的经理叫过来,我想听听经理这么说,因为我当时满脑子都是这个女的是故意的,不想让我的顾客拿到vip折扣券。 过了一会儿,经理过来和我说,是需要花费1000镑才可以拿到VIP voucher,而且这项规定是对飞往中国的顾客定的。当时我就急了,问他凭什么 要这样欺负中国顾客。当时周围已经围上满了人,经理却反问我是不是觉得他在骗我,我直接回答”是的,我觉得你在骗我,你这是欺负中国的消费者,种族歧视” 。同时我还索要证据,有没有书面通知,说要改动消费价格,但是他根本就给不出来。因为根本就没有!当时有英国同事站出来帮我说情,说我不知道刚改的规矩。难道中国人就活该花这么多钱吗?!因为当时我的顾客还在旁边于是经理先让我服务顾客,结束之后再去找他单独谈话。

    送走顾客之后,经理把我带到了员工通道里(没有CCTV),他告诉我这个规定却是LITTLE BIT UNFAIR,这是有一点点不公平吗?而且上午还是500镑,下午就变成了1000镑。凭什么中国人就要花1000镑才可以拿到劵,明明他们就是最主力的消费团体,但是这帮傻逼却把他们当猴耍。关键这个规定只针对中国人,而且并没有任何的书面证明,所以摆明就是经理想拉业绩,这帮白皮猪。

    谈完之后,我就发现没有人敢和我讲话了,就连刚才帮我说话的英国人,也过来和我说对不起,不能够帮我了,因为他们都把这份工作看的很重要。这里我是非常理解的,毕竟大家情况不一样,我是挣零花钱,人家是靠这个过活。同事英国同事告诉我,如果是外国人想要得到这个VIP折扣卷,只需要花费79镑,当时我就懵B了。所以一气之下直接走掉,回家赶快把这件事写了下来。 我只想说,250镑,500镑我忍了, 你他妈1000镑,你真把中国人当傻子呢? 太欺负人了,摆明着人傻钱多的坑呢。而且没有任何的书面证明,就口头说这些?扯淡呢?

    我就想告诉大家,英国希斯罗免税店,就是这样对待中国的消费者,他们一边想从你口袋里拿钱出来,一边又把你当傻子,花了钱也得不到应有的尊重。可以的话,我真心推荐大家去国内的日上买,价格真的差不多,有的还便宜。而且英国的苏格兰单一麦芽威士忌,机场免税店卖的比当地TESCO还要贵!你敢信吗?!在英国的小伙伴可以查一查。还有那些化妆品,淘宝真的完胜免税店,就算代购,都比免税店便宜。我就觉得这对中国人太不公平了!!!

    PS 另外有些英国回国转机的小伙伴,买液体产品超过100ML真的会被没收的!就算用那种密封袋给你包起来,小票放在里面,照样会被没收的!机场这些人为了能卖出去东西,真的什么都敢说。 我真的实在看不下去了。

    回到家还接到了我agency的经理的电话,问我今天发什么了什么,我一五一十的告诉了他我的想法,他竟然让我低调点,并且让我明天不要去上班,在家休息一天。哎,没办法,他们都把这份工作看的太重了,我倒是无所谓,只是不想让更多从英国飞回国内的人,在免税店里被坑了。我在英国已经7年了,这是我第一次感受到深深的不公平,以及种族歧视。

    希望你们看完可以转发,让更多的人看见。

















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    2018-02-12 00:41 (2楼)
    2018-02-12 00:41
    不买就是了,发到国内的网站比如天涯知乎新浪什么的,不用两天,中国人的销售量就为零了。
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    2018-02-12 01:14 (3楼)
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    同意,不買。
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    2018-02-12 01:19 (4楼)
    2018-02-12 01:19
    削它
    万事皆空。
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    2018-02-12 01:20 (5楼)
    2018-02-12 01:20
    我们已经攻占了希思罗的脸书和推特
    Stay foolish, stay hungry!
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    2018-02-12 01:50 (6楼)
    2018-02-12 01:50
    我看到回复说,需要韩国人来教教英国,如果中国人不买是什么情况
    今宵酒醒何处,杨柳岸,晓风残月
  • 军机大臣
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    2018-02-12 02:02 (7楼)
    2018-02-12 02:02
    这个已经是明明白白的种族歧视了
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    2018-02-12 02:10 (8楼)
    2018-02-12 02:10
    不清楚,曼城从来都是网上下载个10%的voucher就可以了,机场还有好的免费送。

    但是好像投诉错了人了吧,应该投诉biza duty free会好一点吧。好像跟希思罗没什么关系。

    下面是网站跟电话,这种事投诉神马的最喜欢了,英国毕竟是一个表面民主的国家。

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    2018-02-12 02:20 (9楼)
    2018-02-12 02:20
    就是赤裸裸的种族歧视


    没啥奇怪的了
    英国博士 London 数学家教 GCSE A-Level 都可以 本科请具体询问
    精通Maple/Mathematica/R/LaTeX
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    2018-02-12 02:22 (10楼)
    2018-02-12 02:22
    原来是这样!我在希思罗机场买东西从来没有听说过有VIP优惠券。我下次故意买一个超过79镑的东西试试,如果收银不给我优惠券,老娘就不买,转身走人!

    大家都试一下吧……
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    +1 很给力
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