求助宝宝护照问题

宝宝申请英国护照9月1号寄出去,3号收到passport office手机短信说26号寄出来,现在已经28号,都没收到护照,听说dx快递很差,要送很久才到,是这样吗?宝宝的护照已经寄出来在路上还是说还在passport office,不是说 宝宝护照很快出来,为什么这么慢?