16年问的，最后确实没开成。
最后把法律条文给搬出来了，一个劲道歉说办不了，说国内对口的客服经理不了解情况这边的法规。
英国的银行员工工作也是很奇葩的，我念书的时候开银行账户，跑汇丰，城里2家分行拒了，离学校最近的那家倒痛快给开了。
楼主开了就用呗。想投诉就投诉。
不过不要报太大希望。投诉过他们商业账户，最后关了去其他银行了，费事跟他们啰嗦。
这个好办啊，我以前用香港的地址开了英国的户口
到了英国后租房，然后拿租房的契约改银行地址
可能是两边对规章制度不熟悉导致不在一个PAGE导致的结果。 楼主实在想说投诉的话建议先了解研究清楚。。 不然投诉了也没用。 HSBS本来就是挺没用的。 连汇钱都较难的银行，CS做的再好也没用。
在中国哪里都是投诉无门的，更何况银行柜员个个都很屌
我昨天设定1.21美金换英镑的 FX order 刚刚自动执行了。 我认为HSBC 的服务还是不错的。 自费寄信都不是什么大事， 你今天找找那个银行能1.21美金给你换汇？ 而且实时汇款回英国免费。
楼主办这个账号晚了3年，以前北京HSBC开户，可以直接汇款人民币到香港，然后换成外汇的。
我看了大家的回复明白了：1。不同HSBC premium account manager差别很大，有不熟悉业务或者懒得理你嫌麻烦的，就不给你做分内的服务。2。这个帐户有点鸡肋，换汇汇率太差，服务又不好。 3。投诉一定的，管不管用再说吧。
结论：还是用barclay吧，海外visitor可以开户效率又高服务也好。
我妈也是premium 结果这边hsbc 说因为是探亲签证不给开，14年的事了，态度还很差！果断投诉英国这边的客服，赔了两百镑的礼券，现在看到hsbc就觉得恶心
她的探亲签证是6个月的还是2年或者5年的？ 我妈妈是2年的（当然现在都是2年）， 他们就痛快开户了。
这个我不是很理解，在中国银行汇成美金，然后汇给汇丰中国，为什么两边要收admin fee？这个是啥费用？是转账的手续费吗？
我妈的探亲签证是5年的！14年的时候还有四年才过期呢 就是不让开，我们后来去巴克莱了
人家说的是高级账号，重点是高级
汇丰卓越理财可以开户！拿旅游签证和别国的卓越理财卡，到英国BRANCH就可以开，而且3个工作日就可以到BRANCH领取卡片
汇丰卓越理财确实有这个服务，我父母都在英国开户了。
汇丰银行英国开户很容易的，我就是走了好多家最后去汇丰给顺利开的。
有人能在国内开英国账户，有人不行，看来就是HSBC自己内部都不统一，国内HSBC premier account经理怎么培训的。。。
Use your energy for something else. 
国内的中国银行也可以这样操作，并且汇率比汇丰要好。因为汇率是每时每刻都变动的，买入时你可以设一个低价，然后一个有效期（中行是7天），在有效期内见到你的价位就自动成交，有效期内没见到这个价就失效，卖出时也一样，自己设一个高价。你说的那天1月11日最低是1.2036，你哪怕设1.2050也能成交了。你看看汇丰的买入卖出价差肯定没中国银行的好，比如现在，中行是1.2515/1.2537，不管怎么变它的差价总0.0022，贵宾大额还有点数优惠。我对比过国内中行和汇丰，还有香港中银和香港汇丰，澳门中银和澳门汇丰，同一地区都是中银比汇丰价好，不同地区的话，国内好于澳门好于香港大大好于英国。
我好不容易人民币换汇出来了， 肯定不能再国内中行操作了。 而且国内个人只有5万美金额度。
现在只能在香港做外汇结算。 这个对于中国和英国都是离岸账户
正解！ 就是他们内部人都不懂还嫌客户麻烦。
不是的，中国HSBC网站写的卓越账号可以在人到海外之前先办好开户，英国这边也是这么说的。