楼主
7.25谢菲尔德签证中心面签；
7.30日收到BRP签证卡，发现新签证卡显示2015年2月5日到期，楼主的研究生课程2016年9月结束，于是就按照随卡寄到的信立刻写邮件把问题汇报给BRPError，三个工作日后收到回复，BRPError表示爱莫能助，让楼主回去找经办楼主签证卡的case worker。
8.5号重访谢菲签证中心，工作人员了解了情况立刻表示是他们弄错了，虽然没有道歉，但是马上就把新发的BRP给剪了，让楼主回家再等7个工作日，说一定寄到。于是楼主回家后继续等，5个工作日后还没有收到，打电话给专门负责签证快递的DX，了解到他们还没有收到卡。
8.13号，失去了耐心的楼主不愿意再被动等待，又到谢菲签证中心反映情况，这次工作人员态度极不友善，先坚持说是寄送问题，还质疑楼主自己没有收到快递，楼主说已经打电话给DX了人家根本还没拿到卡，他们查了以后又说换了新电脑系统是系统错误，让楼主回家，说这次7天内一定寄到，还给了楼主经理的电话。
可是五天过去了，依然毫无消息，打电话给DX，还没有收到，签证中心给我的电话完全打不通，根本没人接听。
请问有没有高人能指点一下？遇到这样的情况该怎么办？
只能继续找他们啊，垄断企业没办法
去谢菲找？还是发邮件比较好呢？
地址，姓名就可以
还得亲自去找。也可以同时发邮件追问
谢谢你啊