【bananaTV八卦来啦】urban outfitters 到底靠不靠谱,我想要回我的订单

4号在urban outfitters 网站下的单:一个剑桥包50磅 (原价125磅) 一条levi’s的裤子28磅 (原价89磅) deal 算的上是很好的了
等到9号早上还没收到,也没有任何email 通知我什么时候发货,于是我发了邮件给客服。 9号晚上下班回来,看到一个urban outfitters 包裹 which posted in my letter box, 看到包裹很开心,但又觉得怪怪的,装有一个包包和一条牛仔裤的包裹肯定比 letter box 大很多,是不可能直接被扔进屋里的。果不其然,打开包裹一看,里面只有一个黑色的帽子。

于是赶紧和他家人客服联系,他们发错货啦。等了2天,收到邮件,里面只有一个return label, 连一个英文单词都没写,跟别说解释或者道歉了。同一天把黑帽子寄给回了urban outfitters。 又过了2天,还是没消息,我只好找到了他家的facebook 留了言,结果不到半小时就收到客服的邮件,问我要了跟踪号。又过了2天就是昨天了,从下订单到现在,这都已经过了12天了。客服给我邮件说,我定的货out of stock 了,会给我退钱。

P.S 因为等的太久,中间还给他们的总裁发了邮件,但是都石沉大海了,没有一点消息。

大家帮看看有什么办法可以拿到我的order 呢,哪怕是同样的产品不同的颜色,或者类似的产品都可以,直接退钱是怎么回事啊。感觉他家太欺负人了,客服也不礼貌。我订货的时候明明还有好多,是他们自己的原因发错了货。

他们发错单子了是他们的责任 但是店里售完了没有货了 也是没有办法的呀…把钱拿回来就算了吧。 要求别人去找一个人家也没办法帮你呀

[b]楼主的帖子符合女生版[bananaTV八卦来啦]的标准哦。
http://bbs.powerapple.com/forum.php?mod=viewthread&tid=2421791

欢迎您继续发帖参与。[/b]

我的收到了,大概3-4天吧

主要是这个deal 很好,我在找不到这么好的deal 了

我也不是说一定要他们给我一模一样的货,没货了,我也理解,他家还有在卖其他颜色同款的包,我也不介意啊
可是他们就这么华丽丽的给我退款了

你是来刺激我的吗 :’(
请问MM买的是什么啊

嘿嘿,我买了那个50镑的包,几件T

淡定不了啊,这么好的deal 再也找不到了,我等了一年才等到的

那就退款了再次下单买? 说白了英国人做事比较一板一眼 所以不会有所谓的很大的灵活性 :slight_smile: 先把钱拿回来好啦。

:’( :’( :’(
难道是我RP有问题?
我也是冲着那个包包去的,极好的deal 啊

要是真能这样,我就不抱怨了,关键是这包和牛仔裤都没有货了啊
其他颜色的包和其他款式的裤子都是原件的了,我的deal 再也找不到了

我有一次也是卖家的错误,最后给我又调到货了。所以我还是买了,只不过多付了邮费!但是不是UO,只是想说英国人做事还是有道理的!

我多希望UO也能给我找到货,可是他家的客服貌似不怎么样,我发邮件说他们寄错货了,收到客服的邮件连一个单词 都没有,更没解释或者道歉了。我觉着要是那个时候他们查一下,说不定还有货呢,前前后后耽误了12天,肯定没货了

只能暂时强硬住了,不接受退款呗,需要他们补偿发错货的错误,而且没有货了也是卖家的错,也不是买的时候就没货。
如果他们拿什么sale 的什么terms and conditions 出来 那就没办法了,至少拿回来钱吧!

客服说会直接把钱退回到我的银行卡,怎么可以拒收呢

你们到底怎么对话的啊?人家如果真的放你卡里,你怎么拒收啊?那就没办法了啊!

客服就说,我要的货没有了,会把钱退回到我的卡里
但我想要我的订单,我不想要退款

客服就说,我要的货没有了,会把钱退回到我的卡里
但我想要我的订单,我不想要退款

MM真不好意思,真心不是故意刺激你的
我看帖的时候在打电话,就看了个标题和第一行,当时就想回一个说UO是靠谱的
还以为你说想要回订单是不想要了想退款:cn01:

快快 Urban Outfitters 90% OFF 啦, 这个是最新的打折号码 打折网站