谢谢你这么热心，这样说吧，之前选择连锁的幼儿园就是觉得他们正规，有经验，没想到去了三天每天的key person都不一样，我儿子每天都哭，其实哭也正常，但是有一次我在外面等，老师出来说不哭了，玩的可好了，我就说我能看看吗？她说可以，我进去了，儿子在那里坐着哭，没人理他，他哭累了，在那儿抽泣呢，所以这也是我不开心的地方，然后正好计划有变，我就说算了，不去了，也及时给他们写邮件了啊，然后就这样了，我也挺心塞的，觉得这还算是settlein 时间啊，才去了没几个小时，就收我500镑，谁还敢去啊？
托儿所也是挣钱第一，也是不讲理的主，我女儿有一家托儿所就这样。我觉得你可以看看合同，如果能从合同上找突破口，最好，不然就跟他们说你们没办法让我孩子SETTLE，去里几天，孩子就是哭，还自己坐在那，没人管，对你们托儿所很失望，所以我决定不用你的托儿所了，其实没必要跟他们说你要回国之类的，主要说不满意孩子在那托儿所，不成就打电话跟他们的主部投诉一下 。
每个幼儿园都有一个introduction settle in policy, 你基本上是可以不需要支付任何的学费的。
不要用电话或面谈的模式，一定要写信（copy in to email too ), 可以告诉幼儿园园长，你在introduction week which is to see if The child fits in. Clearly my daughter was crying every session, add the fact the weather is extremely hot , I feel my daughter is not ready yet, but from Sep I expect her to be ready for the class. At this moment of time I do not feel it is appropriate to charge the fee stated given the above.
Trust the above clarifies the situation and advise with substantiation if you feel otherwise. If I do not hear from yourself I assume the matter is closed and we can start charging from if I enroll in September.
你可以要求幼儿园提供一份完整的introduction pack ,再仔细看看你签的合同。（直接打电话给ofsted 咨询一下，不管结果怎样都可以最为一个reference )如果幼儿园真的去 small court claim,你还是有争议的点，不觉得会输。 如果他们还想要你这样的客户是会需要考虑一下的。
不是什么大case,不要担心太多。
你去的是busy bee， 这个幼儿园就是这么霸气，不过总体来讲还不错。我孩子有个同班的小朋友 好像连续哭了近3个月。
从你的角度说你们只去了几天，但从幼儿园角度来说他们把一个位子给你，你占了这个位子他们就不能把这个位子给别的孩子了，对他们来说每个位子都是钱。
其实你再坚持两个星期孩子可能就不哭了，做父母的不可能永远跟在孩子后面，总有一天要let it go，这天早来早好。
我最近也在busy bee settling, 确实是看key person 如何。幸好我还没有签9月份以后full time的那个form
好在你现在算打个擦边球，如果是过了introduction week 那四周的钱肯定是要交足了。（我个人觉得你可能想回国暑假的意愿多一点，所以你也是有几分私心在里面，私人幼儿园其实么也不要那么死板，还是有商量余地的，象征性的付点也就过去了，皆大欢喜，毕竟在introduction week ，而且你还会回来，做点长线的钱还是盈利的。）
500磅确实很贵的，没去上肯定是心疼。一般在introduction week, 家长是要求要和孩子呆在一起的，然后慢慢减少接触时间。有的幼儿园是限制每次两个小时，最多三个session的免费。（所以看合同期很重要）。
至于占位置，大部分幼儿园早就按照ratio 排班，意思就是几个娃配几个老师，再多配一个或两个员工以应付意外的ratio 情况，introduction week 家长是自己也要陪的，所以幼儿园的损失不算大。做生意么不就是成本生意预算么，（损失是要提前算好的）。
反过来讲，家长也要多对配合“合同精神”。这样的service 才好良好运作。两者皆利。
其实幼儿园松个口，你也稍微付点也不错，最起码大家没有 ill feeling.
我觉得态度要强硬些，而且要弄懂他们的规定，不成在网上查查。很多房屋中介啊，托儿所啊，都是觉得我们不懂规定，就吓唬我们，说这不成，那不成的。我有一次在银行办了一个账户，哪个银行就不说了，用了那银行几年了，读完书了，想改成一般账户，不要学生账户了，一个中国人帮我办的，让我交月费，我也交了，我以为是一定要交呢，结果后来我在别的银行开账户，根本就是免费的，我就去之前的银行想取消掉，结果那银行说我签了1年的合同，我又回去新开账户的银行，那女的非常好，帮我打电话去之前的银行，还跟我说，你什么都不用听他的，就说要取消掉，结果真的取消掉了，没任何麻烦。
哭够了就好了，最多哭一个月左右。全天送的话一周基本就好了
我在NURSERY工作过，小孩子哭太正常了，不适应或者身体不舒服。基本上越外向的孩子适应的越快。很多孩子舍不得父母走，但是2分钟后他们就和别的小孩子玩去了，开心的不得了呢。慢慢的，你放学的时候来接孩子回家，他们还会不愿意走呢。我个人觉得，英国的幼儿园还是很不错的，在你搞清楚条款之后，可以非常放心的把孩子放在幼儿园。
嗯，我明白孩子哭正常，我也做好让他哭的准备了，主要刚好计划有变，就想着玩俩月在回来，就这他们就不行了。
是的，我知道学校需要留位置的，所以他们那个50镑注册费是不退的，我也知道，我们去的那三节课我也是可以付钱的，我只是觉得两个月后我们还会回来，我也跟学校说了，我们到9月份还会回来，所以我不觉得我应该付后面一个月的课程。但是如果条款真的是这样的，我也认了。
是，就是他们觉得我们不懂规矩，钱多人傻的感觉。我就是觉得他们这样charge把人都吓跑了，谁还敢去啊，本来这附近就这么一家像样的连锁幼儿园，以后都打算长期送去的，听说送5天更快适应，我就说等我们九月份回来送5天算了，省的他每次哭。
是，我有私心的，我是打算趁现在这么热，不想他每次去了都哭的那么惨，就想先出去玩后等9月份天气舒服了再去。所以才有这么一回的，其实他们好好跟我说，要提前一个月说的，可以建议我上完这个一个月才停的话，我也不这么生气，以前觉得幼儿园都是以孩子为主的，现在觉得都是看钱的，突然觉得自己想的都不对。
可以大概按照我的意思给他们发封信，你把球踢给了他们，他们有义务给你回信给solution. 然后再回来问问我们下一步，very interesting case ! Look forward to the result .
在幼教的管理机构的back office 有时并不明白到底发生了什么，你这个例子里，nursery manager 是关键，因为是她send over the invoice info 给会计，就是电脑上打一张给你，你可以让nursery manager revise the invoice 就可以了。不是chain nursery 嘛，那说明她上面还有高于她的管理层，今天就给管理层发一份 complain letter , 有时上面息事宁人，给下面的manager 打个招呼可能就没事的。
Nursery manager 也是打工的，不至于想闹到高层。
大企业如水电煤，电信，银行都可以complain 和 argue。会计部每天都在改，send credit ， refund , 所以不是什么大不了的事。
谢谢，这个方法可行，我现在去发给他们manager去投诉看看
谢谢你的关注，现在学校说我没有交注册费那个50镑，我说没人跟我要啊，我都不知道去哪里交？第一天就各种填表格，问问题，签字什么的，最后我都迷糊了。
Keep this as part of evidence that the nursery management teams looks very unorganised & incompetent .
非常感谢你的帮助，我按你说的那样写了封邮件，还是奏效了，他们也很客气的回我了，最后的结论是给我改了账单，最后收了3节课加注册费，是合理的。