第二次第三次对toys r us的投诉

我是女生
#1

大家还记得我在12月1号发的一个帖子吗
http://bbs.powerapple.com/bbs/topics/2859519?page=1
后来论坛上有人建议我去Facebook、twiter什么的社交网投诉。之后我先是发了第二封更加详细的投诉信给他们，他们还是什么都没理我。我于是去facebook投诉。我一投诉那facebook主就各种sorry，然后，关键是然后，就不理我了。我回复不给我做点什么吗，也不理我。后来我多次在facebook发投诉的话，他们终于有人理我了，叫我看私信，私下看我的投诉。我把我的投诉信在私信粘贴给了他，他就说会叫headoffice尽早回我。然后到现在这么久了也没回。

觉得好糊弄人啊，因为在facebook上投诉了，怕大家看见，就显得很好得似的，实际上私下里就回了个‘我会让他们尽快回复。’感觉这些人好虚假啊。真想再发一遍说出这个事，然后再说我也不再投诉了，再也不去他们’rubbishes r you’ any more了，泄泄气得了。各种好差的服务态度啊，估计就是因为那个manager知道headoffice都不怎么管的，所以她才这么对待客人的，是不是。。。

#2

再发一遍Facebook，截图说他们让你私信然后再没理你。。。

我要是你，就等他们处理好了再删帖

#3

我之前因为要买的一个东西全伦敦各种缺货，就给美国总公司的老总写了封邮件，那个老总亲自找欧洲区的头，替我从全欧洲调货， 我觉得，你找的领导不够大。

#4

不是吧，觉得你的问题是生意问题，各种缺货说明这边有钱赚。。。
不过你也是这家公司吗，给我他们boss的联系方式吧

#5

这周过完还没理我，我就发，而且说上不需要他们处理了，我会呼吁大家都不去‘rubbishes r you’的

#6

我工作有接触投诉这方面的事情，知道一些尤其是大公司的投诉情况。越是权大的，越容易也有能力处理投诉。我是自己搜的，之前都不知道他家总公司在美国。网上很多信息，你谷歌一下都有哦。我之前给别的大公司投诉也都是直接找最上边的头，很快就有满意答复。

#7

linkedin inmail试试…

#8

谢谢帮助，试了，但是都敷衍人的，我以后再也不去‘rubbishes r them’了

#9

谢谢帮助，我去尝试了，但是都敷衍人的，我以后再也不去‘rubbishes r them’了

#10

不理她们了，都敷衍人的，我以后再也不去‘rubbishes r them’了

#11

Just move on, use your energy for some other things which you can get results.

#12

你可以和政府的watch dog 投诉，这样他们的产品就有案底了。

#13

yes, i will

#14

客服差。。。不关产品事。。。不过他们的产品都好贵，我在别的地方看到一样的东西（连牌子都一样的）便宜一半多。就我退货的那个pencil， 他们卖4镑多，我在wilson才1.5镑

#15

严重同意！否则别人以为你们已经解决了。