求助关于小米盒子问题

大家好,爸妈上个月从国内带了个小米盒子,已经看了一个月都没有任何问题,前两天我爸正在看电视要求升级,他就点了确定,之后就老是显示网络连接异常,可是我家的网络一点问题都没有啊
想请教一下大家,有没有人知道是咋回事呢?
谢谢啦!

恢复出厂设置好了,然后重新装一下第三方软件

升级一下就不行了。看国内的需要刷版本。你百度查查

恢复一下原厂,然后从新装一下APP, 和刷版本没有任何关系! 用了2年多了,这些小问题很平常。