本人 护照快到期了，直接打电话 问大使馆怎样更新。然后根据他们要求去英国移民处 拿到证明信 支付198 这也就算了。 问题是 我当时咨询中国大使馆 时，并没说要求我拿到证明后还要和大使馆预约，只说有了证明信就可以。 好了今天请了1天假去办护照，结果到了那和我说，要预约，然后我问为啥当时电话里没说？她说不知道，然后有告诉我，他们网站 还没来得及更新。真是晕死。你们的时间是时间，别人的就不是？？？？？？？？？？？？ 不但抢钱 还要偷我时间。实在无语。。。。。。。。。。。。。。。。
死缠在那，说等到最后一秒 能给见缝插针给你插进去就插。 说自己请了一天假。
我之前去警察局注册就是 叫我两周后去，我就不走说有空位让我进去，最后让我进去了
今天 人好多， 我试过了，没用，一定要预约
上次我带娃去办证，不是第一次了，之前家长去一个就行，而且我之前还打了电话确认爸爸不来也行。我老公送我们去到就走了，人家打开文件就说：“爸爸呢？叫来！”我说打了电话核实不用爸爸的，人说，不管是改了还是接电话的说错了，反正现在我说要，叫来。
官僚主义
虽然很理解LZ的心情，如果自己碰到这堆肯定心情也不好。但大使馆网站上清清楚楚写着换护照要网上预约，连预约流程都写得很详细，HO开具的未入籍证明也是明确写在申请材料中的。老实讲做到这份上人家也算尽职了。
方便后来人，列下相关链接吧。
申发护照预约网址：海外申请护照在线预约
申发护照材料要求：四、普通护照换发
申发护照预约流程：http://uk.chineseembassy.org/chn/lsfw/hzlxz/blxz/P020160905809808775282.pdf
你能打通大使馆的电话也是奇迹了。
不过大使馆网站很清楚的说明需要预约的，好几个月就是这样了。
多伦多的大使馆 感觉就是别人欠了几百万一样
问题是我打电话时她并没说，只告诉我有了证明信来办理就好。不然 我也不会浪费1天时间。
你居然对中国政府衙门有这么高的期望值… 
证明信的钱也不是他们收的啊，是英国收的好吧。。
网站写的需要预约哦，接线员明显业务不熟。。。
感觉这个也不能太怪他们。。。
接线员可能以为你知道要预约。。。
这个要求的未入籍证明，也是因为太多的人不守规矩，他们才出此下策。。。
所以说，前人栽树，后人乘凉；前人砍树，后人遭殃啊。。。
我11月的时候去换过护照，当时对使馆工作人员印象大改，回来后准备发帖赞一下的，后来懒呀懒呀就算了。
我叙事太啰嗦，自己写了半天还没写到重点，自己的案例具体就不说了，感官主要是因大堂的那个小姑娘而改变的，看到她处理了好几起case，挺灵活的，能方便的尽量方便，有情况，可以做到先受理，允许后期发邮件补材料等，觉得她们服务还是蛮便民的。
所以看到楼主的帖子，忍不住进来唱个反调，希望楼主勿怪。
另外，不知道楼主是什么时候咨询的，印象中使馆八九月份的时候还是之后，推出网上预约之后，有一阵是预约和非预约并行，再之后就必须得预约了，你不会恰好踩在这个时间节点上了？
我怎么觉得国外的政府更官僚啊，你不按照他们网站上的规定你觉得能办的了吗？而且打个电话都要花很多钱。相比国内更人性化些，个人感觉而已。
不是早就开始就要预约的了，我去年换护照都要预约的了，使馆网站上有详细说明，根本不要打电话的。
说个中国使馆的别的。
一朋友（香港护照）丢了护照，当时周六，打使馆留的紧急联系电话根本没有用。
打07的那个手机跳到了中国的接线处，对方态度很好可还是需要使馆这边开临时证明才能登机。反而打香港的海外应急电话能连通（24h），然而也需要通过中国使馆。第二天（周日）香港那边还主动电话询问进展，然而中国使馆还是没有任何消息。
能理解周末休息，但是所谓24小时紧急连络电话真的只是摆设？
特别理解lz的心情。很多人和大使馆的人都是没啥happy experiences的。个个都是大爷般的，特别不爱去……每次要是去办事就恨不得把护照撕了
这些都是预料到的吧，就这样的国家，你还能指望使馆的人素质高到哪里去呢？
说不定最好的办法还手，就是换了英国护照，看到他们，把英国护照扔他们脸上，然后冲他们数个中指喊：FUCK OFF! GET OUT OF MY COUNTRY!